留香悦已：2021H1中国香水产品NPS用户体验研究-摩熵咨询(原药融咨询)

报告内容

AI精读报告

报告摘要

　　国内香水市场在全球范围内占比小，但市场增速明显

　　中国香水市场规模仅占全球2.5%。

　　自2017年起，年均同比增长率为26.8%，市场增速明显。

　　国货香水依托中国传统文化以古香和植物香为卖点

　　国货香水迎合了“小众香”的市场需求，为了营造香水的“故事感”，更多依托中国传统文化寻找卖点。

　　古香、植物香、茶香、养成系制香等，受到不少年轻用香人的喜爱。

　　用香频率高，且多为日常生活使用

　　消费者对个性化及精致生活的追求带动生活方式相关品类的发展。

　　超过五成国内用香人每天使用香水

　　超过八成用香人在学习/工作、朋友聚会中使用香水。

　　香水是Z世代青年时尚产品的TOP选择

　　香水香氛作为风格打扮的一部分，已列入Z世代的时尚购买清单。

　　出于对个性化人设的追求，Z世代对于小众独特香情有独钟。

好的，我将根据您提供的报告内容和要求，生成一份专业、分析性的中文Markdown文档。

中心思想

本报告的核心在于分析中国香水市场的用户体验，并为品牌提供抓住市场机遇的策略建议。具体来说，报告的核心观点包括：

市场潜力巨大但体验有待提升： 中国香水市场增长迅速，但用户体验（尤其是国产品牌）仍有提升空间，主要体现在留香时间、香水层次感和外观设计上。
细分市场是关键： 不同年龄段、不同性别的消费者在购买行为、偏好和关注点上存在显著差异，品牌需要针对细分市场进行精准营销。
线上渠道重要性凸显： 线上渠道已成为香水销售的重要渠道，品牌旗舰店是主要购买途径，同时新兴媒体的广告触达效果显著。
消费者教育不可或缺： 消费者对香水知识的了解程度直接影响其购买决策和使用体验，品牌需要加强消费者教育，提升用户认知。

主要内容

香水行业概览

市场增长与生活化趋势： 中国香水市场在全球占比虽小，但增速显著，年均增长率高达26.8%。香水已逐渐融入日常生活，超过五成用户每天使用，八成以上在工作、聚会等场合使用。
国货崛起与Z世代力量： 新锐国货香水品牌以中国传统文化为卖点崭露头角，Z世代成为香水消费的新生力量，将香水香氛列为时尚产品的重要选择。

香水消费行为研究

人群细分与偏好差异： 国内香水消费者细分明显，30岁以下人群热衷尝新，偏好花香调；30岁以上人群注重体验和口碑，信任品牌。
消费潜力与购买渠道： 香水购买价格段集中在401-800元，但也有超过两成消费者选择千元以上香水。线上购买是主流，品牌旗舰店是主要渠道。
广告触达与休闲娱乐： 视频广告、微信公众号广告和网页广告是主要触达渠道，不同年龄段对广告类型的偏好存在差异。休闲娱乐活动方面，女性更注重精致生活，男性更偏爱体育健身。

香水产品NPS用户体验研究

NPS得分与行业对比： 香水行业NPS得分为50.1，处于较好水平，但低于口红行业。30岁以下群体和女性群体的NPS值较低，是重点关注对象。
不推荐原因分析： 留香时间短、香水外观普通和性价比低是主要的不推荐原因。国货品牌在留香时间和外观方面表现不佳，进口品牌则主要因性价比问题被诟病。
用户体验细节： 留香时间短导致用户怀疑产品真伪，香水层次感不足让用户觉得产品廉价无趣，外观设计不佳会降低购买欲望。

总结

本报告通过对中国香水市场的概览、消费者行为和用户体验进行深入研究，揭示了市场增长的潜力与挑战。报告强调，品牌应关注细分市场需求，加强消费者教育，提升产品质量和设计，并充分利用新兴媒体进行营销。尤其是在用户体验方面，留香时间、香水层次感和外观设计是影响消费者推荐意愿的关键因素，品牌应着力改进。通过抓住这些机遇，香水品牌有望在中国市场取得更大的成功。

报告正文