消费：中国银发人群健康养老消费报告-摩熵咨询(原药融咨询)

报告内容

AI精读报告

报告摘要

　　随着人口年龄结构发生变化，老龄化问题成为我国在未来较长时间内面临的挑战，积极应对老龄化已上升为国家战略。我国老龄化社会呈现出群体规模大、发展速度快、生活数字化程度高、健康意识和人口素质不断增强等新的发展态势和特征。

　　随着年龄的增长，老人的身体机能衰退，将出现慢性病、生活能力弱化等问题，日常生活需要服用药品、保健品、需要医疗器械长久辅助。新时代的银发人群有哪些健康管理问题？日常生活中对健康管理有什么需求？购买健康养老商品的考虑因素以及痛点是什么？银发人群健康消费趋势又具有哪些特点？这些问题都亟需获得清晰的回答，以更好推动银发经济的发展。

　　在此背景下，京东健康与艾瑞咨询联合发布《中国银发人群健康养老消费报告》，通过调研老人群体对于健康管理的基本需求、当前面临的问题和痛点，总结银发人群通过线上消费满足健康生活的普遍趋势，为医疗健康企业布局养老业务提供决策依据，共同携手，让老年人能够享受有尊严、有品质、有温度的晚年生活。

　　1研究内容

　　本次调研通过对公开数据的案头研究、小组座谈会定性方式和在线样本库定量研究方法，结合京东健康行业数据及艾瑞知识沉淀整合形成。研究内容涉及老龄化人口规模趋势及特点、银发人群日常健康管理的需求、健康管理现状、健康养老商品的消费行为与态度、医疗企业未来规划等方面内容。

　　2研究范畴

　　银发人群的健康养老和医疗企业未来规划的内容来源于2024年8月份进行的调研，该调研共执行定性小组座谈会2组、定量在线调研1300个样本。定性调研集中在北京；定量调研范围覆盖全国一线、二线、三线、四线及以下城市。

　　银发人群健康养老调研，调研对象分为老年人和子女

　　老年人：50岁及以上老人，过去一年通过网上渠道为自己购买过医疗商品。共执行定性座谈会1组，定量在线调研910个样本

　　子女：过去一年通过网上渠道为家中老人购买过医疗商品的子女。共执行定性座谈会1组，定量在线调研390个样本

　　医疗企业共访问59家，覆盖大型、中型和小型规模的医疗企业（既有员工人数不足百人的企业，也有员工人数超过3000人的企业），覆盖民营、股份制、中外合资和国有等企业类型；参与填答问卷的人员职位覆盖总经理、总监、经理/高级经理、主任等。

中心思想

本报告基于京东健康与艾瑞咨询联合开展的调研，旨在分析中国银发人群的健康养老消费现状、趋势及行业发展前景。核心观点如下：

银发经济市场潜力巨大

中国老龄化程度日益加深，50岁以上人口规模庞大且持续增长，这预示着银发经济市场空间巨大，健康养老需求呈现多样化、个性化特点。国家政策大力支持健康养老产业发展，为行业发展提供了良好的政策环境。

线上健康养老消费蓬勃发展

老年人生活数字化程度高，线上购买医疗健康产品的比例超过七成。线上购买人群画像显示，他们学历较高，年龄集中在50-60岁，居住在不同城市级别，居家养老模式盛行。他们的健康问题主要集中在慢性病，如三高、心血管疾病等，且多病共发现象普遍。

健康养老消费需求多元化

老年人的健康养老需求已从疾病治疗转向健康维护和预防，并涵盖情感关怀、经济支持和生活照护等方面。他们购买药品、保健品和医疗器械时，关注功效、安全性、成分、性能等因素，但同时也面临医保不覆盖、担心买到假货、产品质量等痛点。

行业发展趋势及企业应对策略

健康养老行业发展趋势包括：线上购买占比持续增长、居家养老需求旺盛、“产品+服务”模式成为主流、智能化产品需求增加。医疗企业需加大电商渠道投入，升级现有产品，提供延伸服务，加强售后保障，并积极研发创新、专业、智能的健康管理解决方案，以应对市场竞争。

主要内容

本报告主要从以下几个方面展开论述：

1. 健康养老市场情况

1.1 银发人口规模趋势及特点

报告指出，中国老龄化人口规模庞大且程度深，50岁以上人口规模在2020年已达4.86亿，预计2030年将接近6亿。老年人口抚养比持续上升，社会养老负担加重，但也预示着巨大的市场空间。

1.2 健康养老行业发展的政策背景

国家出台了一系列政策积极应对人口老龄化，支持健康养老产业发展，包括延迟退休年龄、鼓励老龄服务发展、完善养老服务体系等。地方政府也积极采取措施，例如发放适老化消费券等，以促进健康养老服务发展。

1.3 健康养老行业发展的状况

银发经济涉及面广、产业链长、业态多元。在政策支持下，预计2035年我国银发经济规模有望达到30万亿元。医药保健品、医疗器械、健康养老服务等产业将迎来蓬勃发展。

2. 健康养老管理现状

2.1 银发人群中网上购买过医疗健康产品的比例

超过七成老年人通过网络渠道购买过医疗健康产品，显示出老年人对互联网医疗和电商的接受度较高。

2.2 网上购买过医疗健康产品的银发人群画像

线上购买医疗健康产品的老人学历较高，年龄集中在50-60岁，高线低线城市均有覆盖，大多采取居家养老方式。

2.3 网上购买过医疗健康产品的银发人群健康问题

老年人健康问题主要集中在慢性病，如三高、心血管疾病等，且多病共发现象普遍，人均健康问题达3.5种。

2.4 网上购买过医疗健康产品的银发人群健康养老需求

老年人的健康管理需求呈现多元化特点，从疾病治疗转向健康维护和预防，并包括情感关怀、经济支持和生活照护等。

2.5 网上购买过医疗健康产品的银发人群信息获取渠道

老年人获取健康养老信息的主要渠道包括医院就诊、自主搜索学习、公众号/新闻资讯等。

3. 健康养老消费情况

3.1 银发人群健康养老消费情况

线上购买药品、保健品、医疗器械的比例均超过六成，子女深度参与老年人的健康管理，购买比例高于老年人自己。

3.2 银发人群健康养老商品消费情况

老年人购买药品主要关注功效和安全性，购买保健品关注成分和功效，购买医疗器械关注性能和效果。不同慢性病患者的购买偏好有所不同。

3.3 银发人群健康养老商品购买渠道

银发人群采用“线上+线下”多渠道购买，医疗企业需构建全渠道服务网络。

4. 健康养老行业发展趋势

4.1 健康养老行业发展现状

大部分医疗企业认为养老业务在企业经营战略中占据重要地位，养老业务经营贡献超过50%。

4.2 健康养老行业发展面临的问题

行业面临的主要问题包括市场竞争激烈、低价模式难以保证利润、新产品用户反馈收集困难、养老需求多样化等。

4.3 健康养老行业的发展规划

医疗企业未来将加大电商渠道投入，升级现有产品，丰富产品线，加强售后服务保障。

4.4 健康养老消费的发展趋势

线上购买占比持续增长，居家养老需求旺盛，“产品+服务”模式成为主流，智能化产品需求增加。

4.5 健康养老产品与服务标杆案例

报告以京东健康为例，介绍其在健康养老产品、服务和公益方面的举措。

总结

本报告深入分析了中国银发人群的健康养老消费现状和趋势，揭示了市场潜力巨大、线上消费蓬勃发展、需求多元化等特点。同时，报告也指出了行业发展面临的挑战和机遇，并为医疗企业提供了相应的应对策略，为推动健康养老产业发展提供了重要的参考依据。未来，只有不断创新，提供更专业、更智能的健康管理解决方案，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。尤其需要关注老年人的个性化需求，构建线上线下结合的全渠道服务网络，才能更好地满足银发人群日益增长的健康养老需求。

报告正文