中国大病网络众筹用户调研报告

中心思想

本报告基于艾瑞咨询对1000位中国大病网络众筹用户的调研数据，分析了中国大病网络众筹行业现状及用户画像，并探讨了其对中国医疗保障体系的影响和未来发展趋势。核心观点如下：

大病网络众筹行业现状及挑战

大病网络众筹行业发展近十年，累计筹款金额已达数百亿元，但仍面临诸多挑战：筹款成功率低（仅10%的用户筹集到全部目标资金，平均单次筹款仅完成目标金额的17.2%），筹款效果依赖于筹款文章的吸引力，资金来源主要依赖亲朋好友，以及用户对审核效率、筹款效率和手续费等方面存在不满。

医疗保障体系的缺口与众筹的补充作用

中国医疗保障体系虽然覆盖面广，但居民个人自付比例高达43%，医保报销额度有限，许多重症疾病治疗费用远超医保报销额度。大病网络众筹作为一种补充性医疗保障方式，在一定程度上缓解了部分人群的医疗费用负担，但其作用有限，不能完全替代商业保险等其他保障手段。

未来发展趋势：构建多层次医疗保障体系

大病网络众筹促使用户更加关注医疗保障，并主动寻求更全面的保障方式。未来，构建多层次医疗保障体系至关重要，需要政府、保险公司和社会各界共同努力，完善基本医疗保险、商业保险和慈善捐助等多种保障机制，以更好地应对日益增长的医疗费用支出压力。

主要内容

本报告主要从中国大病网络众筹行业发展背景、用户洞察和基于用户感知的医疗保障行业趋势判断三个方面展开分析。

中国大病网络众筹行业发展背景

中国医疗保障行业发展现状

报告指出，中国医疗卫生总费用逐年增长，但居民个人自付比例仍然较高（43%），医保报销额度有限，尤其在高昂的重症疾病治疗费用面前，存在巨大的医疗费用缺口。 政府鼓励发展多层次医疗保障体系，以基本医疗保险为主体，商业健康保险、补充医疗保险、大病网络众筹等共同发展，以缓解医疗费用负担压力。 国家政策也鼓励商业医疗保险的发展，以弥补基本医疗保险的不足。

大病网络众筹的兴起与作用

大病网络众筹作为一种创新性的社会慈善模式，利用互联网技术，帮助患者筹集医疗费用。它在一定程度上弥补了医保和商保的不足，为无法承担高额医疗费用的患者提供了帮助。 然而，报告也指出，大病网络众筹并非万能的解决方案，其筹款成功率和筹款金额都存在局限性。

中国大病网络众筹用户洞察

众筹用户画像

调研样本涵盖了来自29个省级行政区的1000位大病网络众筹用户，其中男性和女性比例接近。用户年龄跨度较大，职业分布广泛，但以工人和农民为主，家庭年收入多低于6万元，经济状况普遍不佳。

众筹用户的医疗保障情况

大部分筹款用户拥有国家医保，但医保报销后仍存在较大的资金缺口。仅有少量用户拥有商业保险，而未购买商业保险的主要原因是价格昂贵和缺乏风险意识。拥有商业保险的用户，其医疗费用资金缺口显著降低。

众筹用户的疾病及治疗费用情况

恶性肿瘤和心脑血管疾病是众筹用户患病率最高的疾病类型，各类疾病的平均治疗费用接近40万元，患者面临巨大的经济压力。

众筹用户的筹款情况

用户平均筹款目标为22万元，但仅有10%的用户筹集到全部目标资金，平均单次筹款仅能完成目标金额的17.2%。筹款成功与否很大程度上取决于筹款文章的吸引力，而亲朋好友仍然是筹款资金的主要来源。筹款失败的主要原因是筹款文章缺乏吸引力以及无法提供必要的资料。

众筹用户的满意度情况

用户对大病网络众筹项目的整体满意度较高，但对审核效率、筹款效率和手续费等方面存在改进的期待。

基于众筹用户感知的医疗保障行业趋势判断

用户对众筹及整体医疗保障的认知

大病网络众筹经历后，大部分用户对医疗保障的认知有所提升，并开始主动寻求更全面的保障方式，许多用户在病后会主动为家人购买商业保险。

构建多层次医疗保障体系的意义

报告强调构建多层次医疗保障体系的重要性，这需要政府、保险公司和社会各界共同努力，完善基本医疗保险、商业保险和慈善捐助等多种保障机制，以更好地应对日益增长的医疗费用支出压力，并提升全民健康水平，促进社会公平与和谐。 报告详细阐述了基本医疗保险、商业保险和慈善救助（包括大病网络众筹）在多层次医疗保障体系中各自扮演的角色和意义。

总结

本报告通过对中国大病网络众筹用户调研数据的分析，揭示了中国大病网络众筹行业现状、用户画像以及其对医疗保障体系的影响。 大病网络众筹作为一种补充性医疗保障方式，在一定程度上缓解了部分人群的医疗费用负担，但其局限性也十分明显。 未来，构建多层次医疗保障体系，完善基本医疗保险、商业保险和慈善捐助等多种保障机制，提升全民风险意识，将是应对日益增长的医疗费用支出压力，保障人民健康的关键。 大病网络众筹平台也应积极改进自身服务，提升效率，降低用户成本，以更好地服务于社会。